Ich habe leider wohl einen schlechten Tag beim Velo-Shop erwischt. Rund zehn Minuten lang nach dem Betreten des Ladens tut sich zunchst einmal gar nichts, whrend mehrere Kunden warten mssen. Nachdem sich ein Berater/ Angestellter schlielich herbeigelassen hat, sich der Kundschaft anzunehmen, antwortet mir auf meine Anfrage bezglich Reparatur der defekten Gangschaltung an einem lteren Herrenrad der sichtlich desinteressierte Mann mit den Hnden in den Taschen hinter dem Tresen stehend, dass das zwei bis drei Wochen (!) dauern wrde. Dabei ist wichtig anzumerken, dass der Berater sich whrend dieser Aussage rund vier Meter von dem Fahrrad entfernt befand und keinerlei Anstalten machte, wenigstens am Kunden interessiert zu wirken und den Defekt kurz zu begutachten. Eventuell htte sich auf diese Weise feststellen lassen, dass der Defekt nur ein ausgehngter Seilzug ist und das dann innerhalb krzester Zeit behoben sein kann... Entsprechend lustlos fiel dann auch die sich an die "Ferndiagnose mit Zeitansatz" anschlieende knapp einmintige "Beratung" aus, die sehr deutlich darauf abzielte, dass ich dieses Fahrrad doch besser wieder mitnehme.Ich habe grundstzlich kein Problem damit, wenn die Geschftsmaxime "verkaufen" und nicht "reparieren" lautet - dann aber bitte diese auch konsequent vertreten und Kunden gegenber nicht desinteressiert und mit den Hnden in den Taschen erklren, "die Werkstatt sei halt voll".
Schnelle unkomplizierte Hilfe. Fr mich der beste (MTB)Shop in Landau.
sehr kompetente und fachlich erfahrener Fahrrad-Verkauf und -Werkstatt.Netter und freundlicher Umgang mit den Kunden mit fachlicher Beratung.Sehr Empfehlenswert!
Relativ neu in der Stadt war ich zunchst bei mehreren Fahrradhndlern. Im Velo Shop habe ich Fahrrder individuell zusammengebaut bekommen, auch nicht viel teurer wie die Rder von der Stange der Konkurrenz. Service ist auch prima. Hier bleibe ich!
Teuer und EnttuschendDa ich mit meinem Fahrrad gestrzt bin und sowohl hinten, als auch vorne einen leichten Achter im Rad hatte, habe ich es zu diesem Laden gebracht. Leider wurde ich sehr unfreundlich beraten.Ich fragte dann wie viel die Reparatur kosten soll. Der Preis dafr war mehr als 3x so hoch wie ich in einem vergleichbaren Laden frher schon einmal fr die gleiche Reparatur gezahlt habe. Zudem konnte der Schaden nicht mal vollstndig behoben werden.Ich werde mir definitiv einen anderen Fahrradladen suchen und empfehle das auch jedem anderen.
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