Ich hatte telefonisch einen Termin vereinbart. Der Termin war zeitlich fr mich knapp bzw. schwierig einzuhalten, da ich von Ludwigshafen nach der Arbeit direkt zu dem Termin fahren musste. Das habe ich am Telefon auch so klar kommuniziert und die Dame am Telefon meinte das wre berhaupt kein Problem, selbst wenn ich zehn Minuten zu spt kme!!!! An dem Behandlungstag kam ich dann leider aufgrund des erhhten Verkehraufkommens tatschlich zu spt zu meinem vereinbarten Termin. Es waren genau zwlf Minuten!!!! Ich hatte auch noch sicherheitshalber von unterwegs aus whrend dem Fahren) angerufen und angekndigt, dass es eng werden knnte...... Naja, als ich wie gesagt zwlf Minuten zu spt in der Praxis stand, erklrte man mir, dass mein Termin verfallen sei. Also der Termin wurde berechnet ohne Ersatz, weil ich zu spt gekommen bin!!! Das ginge nicht wegen ihrer 20 Minuten Taktung!!!! Daraufhin habe ich meine weiteren Termine abgesagt, das Rezept dort abgebrochen und bin seit dem bei einer anderen Praxis ganz in der Nhe, die brigens fr weniger Geld 30 Minuten behandelt und wesentlich menschlicher mit den Patienten umgeht.
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